美国市场作为最重要的几个市场之一,是不少外贸er的必争之地,但其实外贸这个行业入门容易,精通难。

 

做了这么多年的外贸,你知道美国的买家分为几类吗?知道如何更好地与他们打交道吗?

 

如果你的答案是“NO”,那就收下这份“美国买家攻略指南”吧!
 

 

 

美国买家的种类和采购模式比较多样,易点君在这里列出常见的几种,供大家参考。

 

1、百货公司买主

 

百货公司采购的产品种类很多,而且不同品种由不同的采购部分负责。

 

一般来说,百货公司都会在各生产市场安排自己的采购员,而且往往通过大贸易商来选择供应商,所以普通工厂很难进入他们的选择范围内。

 

2、品牌进口商

 

美国大部分品牌会自己进货,而且多找亚洲、东南亚的大中型工厂,直接以OEM的方式下单。

 

和品牌做生意利润还是比较可观的,而且订单量稳定,只是质量要求比较高。有条件的中小型工厂可以努力开发这种类型的客人,因为即便是小品牌,也有机会培养成大客户。

 

3、批发商

 

这类买家采购量大,价格要求稳定,每年购买产品变化不会太大,品质要求却很高。

 

不过批发商大多不大容易变换供应商,也很少来中国看展,建议想和批发商合作的外贸er多去参加美国本地的展会。

 

4、连锁大型超商卖场

这类买家有自己的采购公司和采购系统,对产品变化的要求很大,对市场价格的敏感度也很高,因此会将工厂的价格压得很低,但采购量大,可以走薄利多销的路线。

 

开发力强、价格便宜、资金雄厚的工厂可以进攻这类型的客户。小厂则最好保持距离,否则很容因为订单资金周转、品质不达标或其他问题而被拖垮。

 

5、贸易商

 

这类买家购买的产品种类多样,但订单的延续性不稳定,订单量也不稳定。小厂可以尝试去合作一下。

 

6、零售商

最近几年,越来越多的美国零售商喜欢透过互联网询价采购,这类客人数量众多,但很难培养大,比较适合国内的批发商来做。工厂的话,还是建议与更有潜力的客户合作。

 

 

 

了解了买家的种类后,我们就能更有针对性地去开发不同类型的客户,但仅仅如此还不够,我们还要了解美国买家的“通性”。

 

下面易点君就说几个更易与美国人打交道的秘诀。

 

1、重实际,是否要清晰

美国人做生意时非常实际、理性,因此他们会认为采购时物美价廉固然好,但要有个度,价格低得惊人的产品可能质量有问题。

 

因此外贸er们在打价格战时不要太夸张,一味的降价并不一定合客户的胃口,而是要把握好度。

 

此外,与美国买家谈判时,“是”与“否”一定要清晰,不要轻易说“Maybe”等不确定的词。

 

如果无法接受对方提出的条款,要明确告诉对方,而非含糊其辞,这样很容易推走客户或产生纠纷。

 

 

2、法律观念强,注重企业管理

 

美国人的法律观念很强,非常重视合同的法律性。在他们看来,如果签定了合同不能履约,就要严格按照合同的违约条款支付赔偿和违约金,没有协商的余地。

 

此外,不少美国买家会要求看厂。其实他看厂的目的不光是看产品质量,还是看公司的企业管理如何。

 

美国人认为企业的价值与管理能力有着密切的关系,因此向美国人展示产品的同时,不要忘了介绍公司的管理团队及正规的管理方式。

 

3、英文不好没关系,关键是要自信、专业

 

 

很多外贸er认为自己英语不好,怕在和客户交流中出丑,但其实美国买家已经听惯了各种各样的英文,不会因为你的英文不标准而有什么偏见。

 

在美国买家看来,英语流利固然很好,但更重要的是要专业和自信,因此在做生意时,外贸er们不要心虚,要对自己有信心,对自己的产品有信心,这样才能打动对方。 

 

此外,美国买家还喜欢和专业的公司打交道,因此就算你不是很专业,也要把自己“装”得很专业,准备工作要做好,如对自己产品以及服务的准备、对客户的了解和出现问题应对的准备等等。